Tarkistuslista
Varausnappi näkyvillä heti — joka sivulla
Ei alatunnisteessa. Ei valikossa piilossa. Näkyvillä heti, ilman vierittämistä, sivuston joka sivulla. Tämä on yleisin puuttuva elementti itsenäisten hotellien verkkosivuilla. Vieras, joka joutuu etsimään varausnappulan, usein luopuu — ja palaa Booking.comiin, jossa se on välittömästi. Varauskehotteen täytyy olla navigointipalkissa ja uudelleen selkeästi hero-osiossa.
Mobiilissa toimivat kuvagalleriat
Yli 60 % majoitushauista tehdään mobiililaitteella. Kuvagalleria, joka näyttää hyvältä pöytäkoneella mutta kasaantuu rikkinäiseksi sarakkeeksi puhelimessa — tai latautuu hitaasti optimoimattomien kuvien takia — menettää varauksia hiljaa. Jokaisella huonekategorialla täytyy olla oma karuselli, joka pyyhkäisee sujuvasti puhelimessa. Ei ruudukkoa. Ei lightboxia.
Selkeä, luettava hintataulukko
Vieraat haluavat tietää hinnat. Monet pienet hotellit tekevät sen löytämisestä liian työlästä — tai piilottavat ne toivoen, että vieras "soittaisi vain". Tämä ei rakenna luottamusta; se menettää kävijöitä. Yksinkertainen taulukko huonetyypeistä, öihinajoista tai viikkohinnoista sekä mahdollisista lisämaksuista tai sesonkivaihteluista on yksi parhaiten muuntavista elementeistä missä tahansa majoitussivulla.
Puhelinnumero ja sähköposti näkyvillä joka sivulla
Ei pelkästään "Yhteystiedot"-sivulla. Osa vieraista — erityisesti vanhemmat matkustajat ja merkittävää varausta tekevät — haluavat soittaa. Klikattava puhelinnumero otsikossa tai pysyvässä yhteystietopalkissa poistaa kitkan juuri näiltä korkean arvon vierailta. Sähköpostin pitää myös olla klikattava (mailto:), ei pelkkää tekstiä.
Oikeiden vieraiden arvostelut sivulla
Ei TripAdvisor-merkkiä, joka linkittää pois sivustolta. Ei widgetiä, joka ei lataudu. Staattiset lainaukset oikeista vieraista, esitettynä siististi sivulla, luetaan ja muunnetaan paremmin kuin mikään ulkopuolinen alustawidgetti. Kolmesta viiteen vahvaa lainausta vieraan nimellä ja kotimaalla riittää.
Lähialue-osio oikealla sisällöllä
Majoitusvieraat ostavat kohteen, eivät vain huoneen. Osio lähireiteistä, paikallisravintoloista, nähtävyyksistä, markkinoista ja kausiluonteisista tapahtumista palvelee kahta tarkoitusta: se auttaa vieraita tekemään varauksen, ja antaa Googlelle luontevaa, paikallisesti relevanttia sisältöä indeksoitavaksi. Kolmesta kuuteen kappaletta ympäristöstä, erityistä ja aitoa, on enemmän arvoinen kuin mikään yleinen hakusanasijoittelu.
Interaktiivinen kartta ja käytännön saapumistiedot
Google Maps -upotus, joka näyttää sijaintisi. Pysäköintiohjeet. Sisäänkirjautumisajat. Lähin asema tai lentokenttä etäisyyksineen. Ensikertalaiset vieraat eivät koskaan saisi joutua etsimään näitä tietoja ulkopuolelta — jos he joutuvat poistumaan verkkosivultasi selvittääkseen, miten pääsevät luoksesi, olet menettänyt saumattoman matkan, joka pitää heidät varaamassa suoraan.
Tekninen SEO: otsikko, meta, schema-merkintä
Sivusi otsikon (Google-tuloksissa näkyvän) tulee sisältää yrityksesi nimi ja sijainti. Metakuvauksen (otsikon alla olevan tekstin) täytyy olla kirjoitettu houkuttelemaan klikkauksia. LocalBusiness schema -merkintä kertoo Googlelle osoitteesi, puhelinnumerosi, hintatasosi sekä sisään- ja uloskirjautumisajat — nämä tiedot voivat näkyä suoraan hakutuloksissa. Useimmilla itsenäisten hotellien sivuilla ei ole mitään tästä.
Nopea, kevyt rakenne
Google mittaa sivustosi latausnopeutta mobiilissa ja käyttää sitä sijoitustekijänä. Ylikuormitetulla WordPress-pohjalla 40 lisäosalla rakennettu sivu voi ladata 4G-yhteydellä 6–8 sekunnissa. Puhtaasti rakennettu, kevyt staattinen sivu latautuu alle sekunnissa. Sivun nopeus vaikuttaa sekä Google-sijoitukseesi että poistumisasteeseen. Vieraat, jotka odottavat mobiilissa yli 3 sekuntia, lähtevät. Useimmat eivät palaa.
Lakisivut: tietosuojaseloste ja lakimerkinnät
GDPR:n mukaan pakollisia kaikille verkkosivuille, jotka keräävät henkilötietoja (yhteydenottolomakkeet, analytiikka). Vaatimus koskee käytännössä kaikkia EU-alueella toimivia yrityksiä. Useimmilla omatoimisesti rakennetuilla hotellisivuilla ei ole lainkaan lakisivuja — mikä on sekä juridinen riski että luottamussignaali sille 5–10 prosentille kävijöistä, jotka ne tarkistavat. Oikein tehty lakisivu on työn arvoinen; sen puuttuminen ei koskaan ole.
Miten oma sivustosi pärjää?
Tyypilliset pisteet sivustotyypeittäin
Useimmat itsenäiset hotellit jättävät suoria varauksia saamatta ei siksi, että majoituspaikka ei olisi tarpeeksi hyvä, vaan siksi, että verkkosivusto ei tee työtään. Jokainen tämän listan kohta on korjattavissa oleva ongelma. Oikein rakennettu sivu — tehty majoitustoimintaa varten, ei yleispohjasta muokattu — sisältää kaikki kymmenen oletuksena.
Rehellinen yhteenveto
Käy tämä lista läpi oman sivustosi kanssa. Useimmat itsenäisten hotellien sivustot saavat 3–5 pistettä kymmenestä. Jokainen puuttuva kohta on syy, miksi vieras päätyi Booking.comiin sen sijaan, että olisi soittanut sinulle suoraan. Hyvä uutinen: mikään näistä ei ole vaikea tai kallis korjata. Ne täytyy vain tehdä oikein, jonkun toimesta, joka tuntee majoitusalan — ei yleistemplateratkaisun, joka palvelee jokaista toimialaa ja hallitsee yhtäkään niistä kunnolla.
Tämä artikkeli on saatavilla myös: